近日，住房和城鄉建設部辦公廳、中央文明辦秘書局公布了“加強物業管理、共建美好家園”典型案例，100個典型案例小區名單隨之公布，貴州3個小區入選。
此次評選活動從去年7月開始，住房和城鄉建設部組織各省(區、市)在全國217個城市、8978個小區開展了此次評選活動。按照小區環境整潔有序、業主滿意度等多個標準，由各地選出了743個“美好家園”項目，并上報給省級住房和城鄉建設部門。隨后，住房和城鄉建設部確定了63個重點城市，并從省級住房和城鄉建設部門推薦的“美好家園”項目中選出了100個“美好家園”項目。
入選的小區有何特色和值得借鑒的經驗？許多小區普遍存在的停車難等難題如何破解，記者進行了采訪。
“一心三園一帶”
“請問找誰？ 我們需要跟業主確認后，方可入內。同時，請出示健康碼、行程碼?！眮淼劫F陽興隆譽峰小區，物業保安人員正逐一詢問準備進入小區的來訪者，這里設置了電子門禁，需要使用業主卡方可入內，門崗嚴格認真的態度給記者留下了深刻印象。
專門設置的垃圾分類區、暢通有序的消防通道、干凈整潔的道路、郁郁蔥蔥的綠色植被……初入小區，猶如置身花園一樣。同時，雖然地處車水馬龍的鬧市區，這里的整體環境卻不嘈雜，屬于寧靜舒適的宜居小區。
興隆譽峰小區
記者了解到，興隆譽峰小區于2009年建成入住，位于貴陽市南明區蟠桃宮路，緊鄰棲霞山、月亮巖和仙人洞，東西兩側山體花園環繞，小區整體環境為“一心三園一帶”，即一個社區級核心花園“四季花園”；三園為雅境園、香堤園、美域園；一個連貫的過度景觀帶是運動休閑長廊。小區建筑總面積約13.6萬平方米，占地面積3.6萬平方米，有10棟樓宇電梯房，總戶數896戶，整體綠化率達40%。
“人車分離”停車更方便
走訪期間，記者觀察到這里與別的小區最大的區別在于沒有路邊停車的情況。
“這就是我們的地下停車場，內部設置普通車位550個、可移動機械車位130個、后建室外車位20個。此外，小區內還專門設置了3處電瓶車集中充電區，能夠為60輛電動車提供充電服務，目前來看，基本能夠滿足業主的停車需求?！毙^物業經理吳言說，結合小區的實際情況，物業解決停車問題的關鍵點在于“人車分離”，即生活區域嚴禁隨意停放車輛，保障消防通道時時暢通，通過前期的合理布局，不僅很好地解決了停車難、飛線充電等一系列痛點、難點問題，也便于管理、讓業主居住更舒心。
小區電瓶車集中充電處
智慧化服務讓溝通更便捷
“業主剛剛發送了走廊照明燈報修申請，請維修人員立即前往核實處理?！?/p>
“損壞照明燈已更換，現場恢復正常。”
交流期間，吳言時不時的關注手機動態的舉動，也引起了記者的好奇。
詢問下得知，這是小區提供的“互聯網+物業管理”智慧化管理模式，包括小區公告、繳納物業費、提交報修服務申請等，都可以第一時間在微信上完成，相關問題會通過小區設置的遠程管控中心，集中受理業主投訴、報修、咨詢等業務，通過自動派單的方式，全程及時跟蹤處理情況。
同時，為了保障居民安全，小區的每一個設備都專門有張自己的“身份證”。“近年來，安全管理預防處置工作，也是我們的重中之重。小區里面每個設備都有獨有的二維碼，掃描即可查看設備歷史運行情況及需要維保檢查項目，不僅提升了物業的管理效率，也讓相關問題能夠第一時間得到妥善處理?！眳茄哉f。
小區環境優美整潔。
惠民活動豐富
采訪期間，記者了解到小區的整體面積并不算大，如何在有限的場地中開展好涉及養老等惠民活動呢？
“為使老人能安享晚年，小區不僅探索建立了機構養老、日間照料、居家養老‘三位一體’的綜合性養老服務模式，還設立了210平方米的老年大學、乒乓球室，為小區老人提供了專屬學習和活動的場所?！眳茄哉f，通過各方聯動等形式，結合居民喜好先后協調成立了合唱隊、乒乓球隊、舞蹈隊等3支文體隊伍，成立興隆譽峰舞蹈、兒童、醫療、體育、社區服務5支志愿者隊伍，注冊志愿者達100余人。還充分利用節日契機，每年開展不少于20場的特色社區文化活動，以此更好地聯絡居民感情，切實提升社區群眾生活質量，努力豐富文化生活。
小區圖書室
小區曾多次獲獎
多年來，優質的服務也得到了相應的回報，作為貴陽本地社區物業管理的成功范本之一，興隆譽峰小區曾先后榮獲“管理示范住區小區”、“中國五星級居住小區”、“2021-2022中國五星級物業服務項目”等獎項。對此，居民談及居住感想時，也是點贊稱其實至名歸。
小區老年大學的成員之一、業主安女士告訴記者，小區有個明顯特點就是老和少特別多，關于活動場地的需求比較突出，六七年前，在物業的協調下，結合居民的實際訴求，不僅提供了免費寬敞明亮的場地，還一直堅持提供后續免費維護保養服務，就安心在這里養老了，這次能評上“美好家園”確實是實至名歸。
在此居住了10余年的張女士談起小區也是贊不絕口：“自從搬來小區，一直都是這個物業進行管理，多年下來，各方面都秩序井然，物業費對比下來也不高，服務還特別好，居住體驗感非常不錯?！?/p>
貴州日報天眼新聞記者 陳龍 周旺澤
編輯 肖陽
編審 趙宏斌 賀韜
關鍵詞： 興隆譽峰
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