3月1日上午10:18分,宜家中國咨詢中心公眾號發了一則“關于宜家中國重新布局貴陽市場的說明”的公告引起網友關注,短短半天時間,閱讀量2.0萬。
當天上午,記者在該公告里看到:在從全渠道的角度評估了宜家在貴陽市場的業務后,宜家中國決定自2022年4月1日起對其在貴陽市場的顧客觸點布局做出調整,即在現階段專注線上渠道,不再保留線下顧客觸點,以實現在本地市場的靈活性和健康的業務發展。
宜家貴陽商場今天關門停業。
3月1日下午2點過,記者特意前往位于觀山湖區金清大道的宜家貴陽商場進行探訪。
從金清大道右拐進入宜家地下停車場,在停車場負一層,記者發現,整個停車場特別空曠,幾乎看不到車輛停放。
走到停車場宜家入口處,只見大門禁閉,上面貼著大大的兩張白紙,上面寫著“暫停營業通知”,其內容如下:
親愛的顧客您好:
由于渠道布局調整原因,2022年3月1日至3月2日宜家貴陽商場暫停營業。為您帶來的不便,敬請諒解。
在此期間您可以通過宜家官網, APP ,天貓旗艦店和微信小程序商城購買宜家的產品和相關服務。與此同時,宜家顧客服務中心也會為您提供支持。您可致電400-800-2345或掃描二維碼聯系在線客服獲得支持。(電話人工服務時間為周一至周日09:00-18:00,在線人工客服時間:周一至周日09:00-21:00)。
宜家貴陽商場計劃于2022年3月3日開始恢復運營,屆時歡迎您和家人朋友再次光臨。
落款單位:貴陽宜家家居有限公司。
看完該通知后,記者又從停車場繞到前門,結果一樣,這里同樣是大門禁閉,三三兩兩的市民正圍在門前看著粘貼著的“暫停營業通知”。
“我都不知道今天會暫停營業?!笔忻裢跖空f,這次她特意來宜家,就是想買點餐具,結果到門口才看到停業通知,今天白跑一趟,氣死人。
“我們自己都不知道?!痹陂T口自稱是宜家工作人員的兩名小伙子告訴記者,今天到商場后才知道要暫停營業,領導告訴他們說是3月3號繼續營業直到3月底,4月份就不開了。
為什么會這樣?面對記者疑問,其中一男子說,貴陽這家宜家沒有重慶那家的火,人流量比較少,也許是周邊小區還沒人入住原因吧。話畢,小伙子騎上電瓶車匆匆離開。
宜家貴陽商場今天關門停業。
隨后,記者在商場進口處遇見執勤的保安,當詢問宜家商場負責人辦公室在哪時,保安人員透露到,今天領導都沒有來上班。
離開前,記者觀察發現,市民們來了一波,看到大門禁閉后轉身離開,接著又來一波,再離開。
宜家貴陽商場今天關門停業。
事后,記者撥打宜家客服熱線400-800-2345,工作人員的回復依然是:由于渠道布局調整原因,2022年3月1日至3月2日宜家貴陽商場暫停營業,為您帶來的不便,敬請諒解。
據了解,宜家貴陽商場是宜家在中國的第29家商場。該商場位于貴陽市觀山湖區金清大道2號,商場營業區域共有兩層,整體營業面積3.3萬平方米,商場提供超過9000種家具及家居用品。該商場于2019年10月開業,運營至今還不足3年。
貴州日報天眼新聞記者 田儒森
編輯 肖陽
編審 趙宏斌 賀韜
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