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當我們步入21世紀，數字化浪潮助推世界經濟發展迎來飛躍式變革。放眼全球，無論是傳統的銀行業、制造業、零售業，還是媒體娛樂業、教育行業，都開始積極踐行數字化戰略的轉型，并出現了向完全數字化和自動化企業轉型的新趨勢。借助數字的力量，企業將在重塑技術基礎的同時專注于用戶體驗，以創造更多價值。

然而，受制于有限的預算資金和短缺的技術人才，眾多企業選擇在其核心業務固步自封，只在邊緣業務進行創新。保守的企業運營模式和文化、缺少可適應的風險管理安全策略、依靠人工干預的應用和基礎設施，以及缺乏洞察力的技術能力，成為了阻礙企業發展的關鍵問題。

【資料圖】

隨著數字化轉型推動企業朝著適應性的目標發展，企業需要依托創新技術的應用，解決上述領域的痛點，方能提高企業的效率和速度，釋放企業適應性和創新能力，從而引領實現數字化轉型變革。?

三階段持續推進，數字化推動業務創新

數字化轉型的核心是通過優化業務和技術以實現創新。即使數字化轉型已成為企業戰略轉型的主旋律，但是企業想要利用數字化轉型引領變革，需要找準企業自身技術能力，遵循自身發展現狀和企業發展各階段的特點，從而打造定制化的轉型戰略。

我們將企業的數字化轉型發展劃分成三個階段：第一階段是任務自動化，在這一階段通過將應用引入業務流程，將繁復的人工完成的任務轉向自動化執行，以提高效率。第二階段是數字化擴展，該階段中隨著企業開始利用云原生基礎設施和軟件開發實現自動化，新一代的應用將實現數字化擴展，使得整個企業端到端的流程都可通過數字化完成。第三階段是人工智能輔助業務，進入這一階段，隨著企業數字化進程的進一步加深，應用平臺、遙測技術、數據分析、機器學習（ML）以及人工智能技術將融入企業的業務流程，通過人工智能輔助業務從而提高企業的生產力。

來自F5《2022年應用策略現狀報告》的研究和大量的行業實例驗證，如今大多數企業正處于數字化轉型發展中的第二階段，這階段的特點在于專注應用和運維的現代化，并越來越傾向于采用云和邊緣技術以加速創新發展。

把握六大技術能力，加速企業數字變革

企業對數字化轉型的迫切追求讓推進全新的數字化IT架構成為必然結果，但是當今的企業主流IT架構缺乏敏捷性、規?；?、安全和可觀測性等因素，而這正是推動技術變革和規避日趨復雜的網絡攻擊的關鍵。因此，我們總結了企業必備的六大核心技術能力，以助力企業應對不斷變化的數字化轉型過程中面臨的風險和挑戰。

IT基礎設施

數字化轉型的加速推動了社會、用戶和應用向云和邊緣的快速分布，傳統的企業基礎設施架構已被取代。如今的企業IT基礎設施正以一種統一的、更高效的方式在數據中心、云和邊緣環境中提供系統、網絡和存儲資源。它不再是固定或靜態的，而是基于動態和分布式的概念，提供支持其他基礎設施環境的資源彈性。

安全

安全是企業數字化轉型的關鍵領域，安全的部署和策略執行需滲透到每一個IT應用架構。執行安全策略以及為數字業務提供管理風險所需洞察力的工具和技術，會因應用架構的不同而有所差異。 我們發現企業對于檢測和消除安全威脅仍有廣泛的需求，但不會以業務為代價。除此之外，傳統的基于僵化IT架構的二進制安全策略將不再為業務服務，甚至成為企業發展的阻礙因素。 因此，企業需要在風險策略上找到安全性和性能之間必要的平衡。

數據

即使是在傳統的架構和策略之下，企業數據也可以在當今的環境下正常運行。然而，企業現在需要對數據進行擴展，以打破數據孤島效應，包括利用遙測技術收集實時的運營數據、執行新策略以提供更加精準、敏銳的洞察力，推動實現自動化和決策。此外，傳統的數據策略也應進行現代化改造，以適應和滿足有關用戶的需求以及業務數據隱私政策要求的合規性。

應用分發及交付

應用交付已成為企業IT架構中技術能力的重要組成部分，應用交付的實踐和技術隨著互聯網的出現不斷演進并走向成熟，如今已成為規模化擴展、分發和交付應用（已成為現代化企業的數字資產）所必需的技術能力。隨著提高性能的壓力不斷增加，以及用戶對于數字化體驗的期望越來越高，企業需要提供應用和數字服務以應對挑戰。這勢必將應用交付提上技術日程，以便區分傳統意義上與之相關的基礎設施。

可觀測性和自動化

任何生物的適應能力都與它接收信號和自動調整的能力息息相關。如同生命一樣，數字化企業必須能夠獲得盡可能強大的數字信號集，以確保它能夠處理和分析信號，并根據內外部的環境變化作出調整?？捎^測性為數字化企業注入了它所需要的信號（即數據），使其能夠以最小的人為干預（即自動化）進行調整。依托可觀測性和自動化，企業能夠得到一個全方位、閉環的反饋通路，這將允許技術領導者將注意力集中于創新和改進業務，而不是僅僅專注于業務核心能力。

SRE（站點可靠性工程）實踐

將期望的業務成果編入SLO（服務水平目標），并以最小的干預來運營整個數字服務是一種新的技能，需要新的實踐和方法。而這可由SRE實現。以最小的人為干預來運營數字業務，意味著仍然需要人為治理，有時還需要采取行動。SRE填補了基于數據運營數字業務的需求，通過利用自動化，著眼于滿足與業務成果掛鉤的SLO，而不是純技術措施。采用SRE是一個關鍵的、組織性的變化，為了有效地運營數字業務，并充分利用數據和自動化帶來的好處，這是必要的選擇。

奮楫篤行，臻于至善。對于企業CIO和IT領導者而言，想要加速企業數字化變革，需要思考企業的技術能力如何與其業務戰略相匹配，進而幫助企業在不斷演變的環境中穩步向前，最終成功實現數字化轉型。

本文節選自F5全球執行副總裁兼首席技術官及首席華裔科學家以及F5 CTO辦公室技術布道師Lori MacVittie合著的新書《Enterprise Architecture for Digital Business.Transforming IT》。

F5 全球執行副總裁兼首席技術官及首席華裔科學家 林耕

關鍵詞： 基礎設施 可觀測性 企業發展 安全策略 人工智能