數字化浪潮正在助推世界經濟迎來飛躍式發展，各行各業都在積極踐行數字化戰略轉型，以創造更多價值。IT已經成為了一個龐大的產業，IT的全球規模已經達到4萬至4.5萬億美元，大約占到2020年全球GDP（84萬億）的5-6%。在這樣的背景下，傳統IT架構已經無法滿足企業快速改變、發展的需求，不再適應數字化帶來的挑戰，急需一種新的架構，來幫助企業通過優化業務和技術以實現創新。

縱觀企業的數字化轉型發展過程，可以劃分為三個階段：第一階段是任務自動化，在這一階段通過將應用引入業務流程，將繁復的人工完成的任務轉向自動化執行，以提高效率。第二階段是數字化擴展，該階段中隨著企業開始利用云原生基礎設施和軟件開發實現自動化，新一代的應用將實現數字化擴展，使得整個企業端到端的流程都可通過數字化完成。第三階段是人工智能輔助業務，進入這一階段，隨著企業數字化進程的進一步加深，應用平臺、遙測技術、數據分析、機器學習（ML）以及人工智能技術將融入企業的業務流程，通過人工智能輔助業務從而提高企業的生產力。

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實現數字化轉型所需的六大技術能力

F5全球執行副總裁兼首席技術官、首席華裔科學家林耕表示，這三個階段也展現了一個普遍的數字化轉型的進程，這個進程為每一個企業的IT能力，以及架構的變化引入了一些新的能力。

在這些能力中，有六個能力是企業轉型必備的。包括：IT基礎設施的能力，當今的企業IT基礎設施正以一種統一的、更高效的方式在數據中心、云和邊緣環境中提供系統、網絡和存儲資源。它不再是固定或靜態的，而是基于動態和分布式的概念，提供支持其他基礎設施環境的資源彈性；安全，傳統的基于僵化IT架構的二進制安全策略將不再為業務服務，甚至成為企業發展的阻礙因素。 因此，企業需要在風險策略上找到安全性和性能之間必要的平衡；數據，企業需要對數據進行擴展，以打破數據孤島效應，包括利用遙測技術收集實時的運營數據、執行新策略以提供更加精準、敏銳的洞察力，推動實現自動化和決策。應用分發及交付，隨著提高性能的壓力不斷增加，以及用戶對于數字化體驗的期望越來越高，企業需要提供應用和數字服務以應對挑戰。這勢必將應用交付提上技術日程，以便區分傳統意義上與之相關的基礎設施；可觀測性和自動化，可觀測性為數字化企業注入了它所需要的信號（即數據），使其能夠以最小的人為干預（即自動化）進行調整；SRE（站點可靠性工程）實踐，SRE填補了基于數據運營數字業務的需求，通過利用自動化，著眼于滿足與業務成果掛鉤的SLO，而不是純技術措施。

F5全球執行副總裁兼首席技術官、首席華裔科學家林耕

賦能企業客戶六大技術能力

在這六大技術能力中，F5作為專注于多云應用安全和應用交付服務技術的公司，在應用分發及交付、應用安全、可觀測性和自動化三個方面都有著強大的實力。在應用交付產品線，BIG-IP和NGINX可以幫助企業完成應用的分發和交付。這兩個產品線的副產品都能夠為企業帶來可觀測性和自動化。

在安全方面，F5有BIG-IP、WAF、API防護、DevOps 防護等產品。在收購Shape之后，F5將增加機器人攻擊、防護，Bot防護，流量欺詐，以及終端用戶防護方面的研發力度。

在平臺層面，通過收購Volterra，F5可以提供分布式云平臺，幫助企業完成多云分布式連接。在業務場景上，F5分布式云提供基于邊緣的產品，包括WAF、API 防護等。

戰略布局、團隊能力或、管理模式的改變

除了技術能力，企業在進行數字化轉型時，在戰略布局、團隊能力或者管理模式方面，也都需要做好充分的準備工作。林耕對此進行了詳細介紹。

首先是人員技術能力的改變。隨著企業數字化轉型的深入，對于人員的技術能力的要求越來越多。以銀行業為例，以往，銀行業所需的人才多是金融行業的專業人士。隨著技術的轉型，除了金融背景的專業人士，數據科學家、數字安全方面的人才的需求越來越多。

第二是流程的轉變。當今，網上銀行、手機銀行的應用越來越多，線上、線下業務的交融也越來越多，銀行的后臺架構、業務流程都要隨之改變。

第三是整個企業的組織架構都會發生改變。數字化時代，會出現一些新的領導層職位，比如首席數字官。在美國傳統的銀行業，一般的組織架構是根據營收來組織，并對很多的分支銀行進行統一管理，所有的業務流量通過分支銀行完成。對于其他業務，比如信用卡，也會有負責信用卡業務的CEO?？傊?，其組織架構是根據營收渠道來建設的。隨著數字化轉型，銀行大部分業務最終都是強大的應用和數字化服務，種種渠道只不過是數字化服務的完成方式，所以應該把企業的組織架構從垂直的變成橫向的，更多的聚焦在企業應該提供什么樣的數字化服務。

權威數據顯示，2023年將會成為數字技術消費超過傳統技術消費的第一年，所以各個行業即將進入數字優先的階段。隨之而來的，在技術層面，將有50%的人員是具有數字化技術能力的人員，之后的業務流程，則更多的是定制設計、優化的數字化轉型流程，組織架構以數字優先為導向。

結語

數字化轉型已經成為企業戰略轉型的主旋律，但是企業想要利用數字化轉型引領變革，實現創新，還需要根據自身技術能力，制定符合自身特點的定制化的轉型戰略，之后從人才、流程、架構等方面做好準備，打造IT基礎設施、安全、數據、應用分發及交付、可觀測性和自動化、SRE實踐六大技術能力，借助數字的力量，重塑技術基礎，提升用戶體驗，以創造更多價值。

關鍵詞： 基礎設施 可觀測性 組織架構 管理模式 人工智能