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去年12月以來，漳州氣溫驟降到個位數，但有這么一群人頂風雨、冒嚴寒，堅守戶外崗位，默默守護這座城市的美麗與安寧，他們是“馬路衛士”交通警察，“馬路天使”環衛工人，還有穿街走巷的快遞員、外賣小哥……

自去年入冬以來，為深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，中國銀行漳州分行（以下簡稱“漳州中行”）踐行金融服務人民性，傳遞社會正能量、擔當社會責任，在全市范圍內開展“有溫度的金融、冬日送溫暖”的公益行動，為可敬、可愛的交通警察、環衛工人、快遞員、外賣小哥等戶外工作者送去有溫度的金融服務，以實際行動增強新市民獲得感和幸福感。

“暖心”創造溫馨環境。銀行不再是冰冷的業務辦理場所，而是向客戶提供舒心服務的體驗空間。為積極履行社會責任，豐富網點社會服務功能，漳州中行依托營業網點，設立13個戶外工作者“愛心溫暖角”，配備休息區、飲水機、醫藥箱、無線網絡等便民設施，為戶外工作者提供良好的休息御寒場所。

“用心”擔當社會責任。漳州中行化身“暖冬使者”，將客戶“引進來”，在廳堂服務中，該行工作人員將一份份暖心關懷送到交通警察、環衛工人、快遞員、外賣小哥手中，請他們走進廳堂，累了歇歇腳，渴了喝杯熱茶，還為他們免費提供口罩、消毒濕巾等防疫物資。

一位外賣小哥感慨地說，“在馬路上奔跑很辛苦，但能在大家都病倒了的時候為千家萬戶送去熱飯，感覺自己的工作特別值得。今天送完餐，中國銀行騰飛路支行的工作人員遞了杯熱茶給我喝，讓我感受到了這座城市的關愛和溫暖?！?/p>

“貼心”服務溫暖人心。在龍文中行營業網點前，每天一大早都有環衛阿姨在瑟瑟嚴寒中清掃馬路，她們累了只能坐在地上休息一會兒。該行青年員工楊經理看在眼里，主動把環衛阿姨請進網點休息，給阿姨送上熱水和紙巾。起初，阿姨覺得自己身上太臟，不好意思到網點里來。為此，楊經理告訴環衛阿姨，中行隨時歡迎她們來網點歇歇腳、喝熱水，阿姨對該行的熱心服務表示萬分感謝。

寒冬臘月已至、天氣愈發寒冷，但不變的是漳州中行客戶的溫度和熱度。未來，漳州中行將持續秉承和發揚“金融為民”本色，堅守初心使命、厚植為民情懷，通過為勞動者建立的“新市民服務港灣”，為戶外工作者提供遮風避雨、短暫休息、飲水充電等便民服務，向新市民傳遞有溫度的中行金融服務。（嚴雯 楊慧燕）

來源：中行漳州分行

關鍵詞： 交通警察 中國銀行 社會責任 工作人員 以下簡稱