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去年12月以來,漳州氣溫驟降到個位數,但有這么一群人頂風雨、冒嚴寒,堅守戶外崗位,默默守護這座城市的美麗與安寧,他們是“馬路衛士”交通警察,“馬路天使”環衛工人,還有穿街走巷的快遞員、外賣小哥……
自去年入冬以來,為深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神,中國銀行漳州分行(以下簡稱“漳州中行”)踐行金融服務人民性,傳遞社會正能量、擔當社會責任,在全市范圍內開展“有溫度的金融、冬日送溫暖”的公益行動,為可敬、可愛的交通警察、環衛工人、快遞員、外賣小哥等戶外工作者送去有溫度的金融服務,以實際行動增強新市民獲得感和幸福感。
“暖心”創造溫馨環境。銀行不再是冰冷的業務辦理場所,而是向客戶提供舒心服務的體驗空間。為積極履行社會責任,豐富網點社會服務功能,漳州中行依托營業網點,設立13個戶外工作者“愛心溫暖角”,配備休息區、飲水機、醫藥箱、無線網絡等便民設施,為戶外工作者提供良好的休息御寒場所。
“用心”擔當社會責任。漳州中行化身“暖冬使者”,將客戶“引進來”,在廳堂服務中,該行工作人員將一份份暖心關懷送到交通警察、環衛工人、快遞員、外賣小哥手中,請他們走進廳堂,累了歇歇腳,渴了喝杯熱茶,還為他們免費提供口罩、消毒濕巾等防疫物資。
一位外賣小哥感慨地說,“在馬路上奔跑很辛苦,但能在大家都病倒了的時候為千家萬戶送去熱飯,感覺自己的工作特別值得。今天送完餐,中國銀行騰飛路支行的工作人員遞了杯熱茶給我喝,讓我感受到了這座城市的關愛和溫暖?!?/p>
“貼心”服務溫暖人心。在龍文中行營業網點前,每天一大早都有環衛阿姨在瑟瑟嚴寒中清掃馬路,她們累了只能坐在地上休息一會兒。該行青年員工楊經理看在眼里,主動把環衛阿姨請進網點休息,給阿姨送上熱水和紙巾。起初,阿姨覺得自己身上太臟,不好意思到網點里來。為此,楊經理告訴環衛阿姨,中行隨時歡迎她們來網點歇歇腳、喝熱水,阿姨對該行的熱心服務表示萬分感謝。
寒冬臘月已至、天氣愈發寒冷,但不變的是漳州中行客戶的溫度和熱度。未來,漳州中行將持續秉承和發揚“金融為民”本色,堅守初心使命、厚植為民情懷,通過為勞動者建立的“新市民服務港灣”,為戶外工作者提供遮風避雨、短暫休息、飲水充電等便民服務,向新市民傳遞有溫度的中行金融服務。(嚴雯 楊慧燕)
來源:中行漳州分行
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