“黃經理，您好，這是我們明天需要配送的套餐，我發到你微信上了，明天麻煩幫忙配送一下……”在萬安街道琯頭社區的辦公室，社區生活物資對接工作小組負責人郭季鑫正在撥打電話，向保供企業核對訂單詳情。
為了做好疫情期間群眾安心居家做好疫情防控各項工作，區防控指揮部就近優選保供企業，整合保供企業、生鮮電商、快遞等企業配送資源，分區實施物資保障，向生活物資配送站點或集中自提站點定向提供生活物資配送，實行無接觸配送，封控區物資保障問題得到有效解決。
“物品配送分三級管理，先送到社區門口，再由工作人員和志愿者送到住戶家門口，每個環節都不見面，通過電話、微信等聯系。”郭季鑫表示，物品由指定的物資配送企業統一購買和配送，每天上午9點至下午2點半前收集居民需求的物資和數量，匯總成保供商品需求表后，交由物資配送企業進行配貨安排，次日上午前送到卡點，再由工作人員和志愿者分送至住戶門前，保證住戶的每日三餐供應。
家庭物資消耗量增加，如何滿足群眾的需求也是對供應企業的考驗。
洛江大潤發作為此次疫情的民生物資保供企業之一，承擔著周邊社區物資供應的重要任務，全力保障居民的“米袋子”“菜籃子”和“果盤子”穩定供應。
在洛江大潤發超市倉庫，只見幾個工作人員正對照著琯頭社區保供商品需求表，有條不紊地將表格上的生活物資分門別類打包好，一旁的工作人員則將打包好的生活物資搬運上車準備配送，整個流程忙而有序。
“一接到社區的保供商品需求表時，我們立即組織倉庫工作人員按照需求表分揀、包裝，避免蔬菜損壞，保證蔬菜質量?！甭褰鬂櫚l超市客服經理黃紅梅表示，超市的輻射范圍是城區，根據排單情況先后配送，為盡快盡早配送，超市許多綠碼員工放棄休假，一直投身在疫情保供工作中，為打贏防疫殲滅戰助力。
轄區民生物資充足，但苦于線上訂單爆滿，民生物資保供企業雖全員投入，仍有配送人手不足的窘境，群眾生活用品送達的“最后一百米”比往常更具挑戰。
為破解配送難題，暢通民生物資保障供應鏈條，保障封控區、管控區群眾生活物資供應及時，區商務局與泉州市公交集團洛江分公司協作聯動破解配送難題。
在洛江區商務局的牽頭引導下，泉州市公交集團洛江分公司按需出動小型出租車及公交車為轄區民生物資保供企業物資配送至村、社區、小區提供接駁服務。
“當前由于防控需求，不少群眾在線上下單，由于商家人手不足，造成‘爆單’現象，線上配送速度也有所放緩?，F在有了泉州市公交集團洛江分公司的加入，有效化解配送難題?！眳^商務局市場服務中心主任杜國章表示，為切實保障各管控區內群眾生活必需品的采購，區商務局推行“居民業主群下單+物業管理員統計+超市集中采購+物業（志愿者）配送”的線上模式，減少人員流動的同時，也減輕線上下單的壓力，滿足群眾生活物資“最后一公里”需求。
疫情防控不松懈，民生保障不掉隊。洛江區科學有序做好防疫期間全區重要日常生活必需食品供應保障工作，全力為封控區群眾排憂解難，以暖心服務讓居民安心，讓防疫有力度也有溫度，齊心協力打贏疫情防控殲滅戰。（陳家英）
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