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【資料圖】

4月23日上午，鯉城區召開“中山路－西街”商家暨區文旅服務企業文明誠信經營提升工作推進會，并正式發布《“中山路－西街”商家文明誠信經營提升工作方案》（簡稱《方案》）。副區長李超端、各職能部門相關負責人、商家代表等參加。

《方案》提出，鯉城將西街東段和中山中路中段劃為提升區域，即鐘樓片區—新華路口（含開元寺周邊）、鐘樓周邊至打錫街口，涉及商家861家，涵蓋批發零售、餐飲、服裝等行業，著力開展商家文明誠信經營推進工作，通過政府引導、全民參與、各界推動，全面提升街區商家經營誠信度和消費者滿意度，進一步優化提升古城商圈整體經營環境。

《方案》明確，提升工作分為宣傳發動、推進整治、鞏固提升三個階段進行。即日起至4月30日為推進階段，各職能部門將集中開展一次拉網式排查整治，對提升區域內商家的主體資格、經營行為、商務環境進行全面規范整頓。

根據《方案》，鯉城將開展誠信經營提升工作，不得銷售過期食品、變質食品等，嚴禁“三無”產品、入市商品標簽不全和缺斤少兩的定量包裝商品上市；著力規范街區的證照公示行為，要求商戶亮照經營，推進以店堂告示方式，承諾“誠信經營”活動；由鯉城區市場監督管理局牽頭組織相關部門組織開展“誠信商家”單位評定，制定信用懲戒規則，對商家文明誠信經營情況列入紅黑榜管理，并將紅黑榜向社會媒體公示，引導和警示消費者。

組織開展規范商品明碼標價和廣告行為，杜絕虛假打折、虛假標價和虛假宣傳等欺詐消費者行為，嚴厲打擊侵犯注冊商標專用權和以傍名牌、包裝裝潢侵權等違法違章行為；落實“責任區三包”責任，無店外經營、亂懸掛、亂張貼等行為，要求餐飲商家須安裝油煙凈化器，燃氣用戶按要求規范布設燃氣設備，并安裝燃氣報警設備，外帶食物不提供竹簽、鐵簽串插物品。同時，明確提升區域不再新增燒烤店。

同時，鯉城將持續暢通投訴渠道，對12315、12345、12366熱線接到的消費者投訴等，各職能部門將及時有效處理，并組織開展專項整治和檢查，及時化解糾紛，維護消費者合法權益，確保商家誠信經營。此外，《方案》還從文明經營、杜絕餐飲浪費、經營規范、服務規范、依法納稅、環境消殺等方面著手，進一步提升轄區商戶誠信經營意識，營造誠實守信的營商環境氛圍。

“誠信經營是我們企業一直堅守的理念。經營過程中，我們嚴把商品質量關，努力為顧客營造誠信文明、舒適整潔的購物環境。”中閩百匯（新華店）店長羅淑珍表示，今后，企業將繼續堅守誠信文明經營承諾，注重信譽、保證質量，積極維護好古城商圈良好形象。

鯉城區住宿產業協會常務副會長吳志超表示，“五一”假期將至，古城將迎來新一輪的旅游高峰，給住宿行業帶來了較大的挑戰。協會將倡導住宿行業商家適時增派服務人員、延長服務時長，為消費者提供高性價比服務，提升顧客的旅游體驗，更好地感受世遺古城的魅力。（黃凱杰 文/圖）

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