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湖南日報全媒體記者 龔柏威

共事6年，圓通快遞員劉宇覺得馬石光“始終是曾經那個少年”。盡管他當選了黨的二十大代表，獲得了2023年全國五一勞動獎章等榮譽，但依然謙和、樸實、勤奮、熱心……

劉宇又感覺“這少年天天都在變”，特別是在參加黨的二十大以后，剖析行業特性精準，講解政策深入獨到，宣講黨的二十大精神時自信滿滿。

【資料圖】

7月2日，在長沙市雨花區圓通速遞高橋營業部，記者見到了馬石光。如山的快遞件中，他正揮汗如雨，埋首分揀。馬石光現在已經是高橋營業部經理，但最難送的快件，他一直都留給自己派送。

派送溫暖和幸福

在馬石光的影響下，劉宇去年底交了入黨申請書，現在是一名入黨積極分子?！拔覐乃纳砩?，看到一名共產黨員的先進性。”劉宇說。

2020年春節，馬石光正在老家湘潭休假。得知疫情導致大量快遞積壓，主動要求提前返崗。每天送完當日快遞，他就背起消毒機在網點消毒。回家時，常常兩邊脖子勒得通紅。

從業20年，馬石光累計派送包裹100余萬件，曾創下單日最高派送400件的記錄，始終保持“零投訴”。

“沒有什么訣竅，方法很簡單?！瘪R石光說，他2003年在珠海入行，9年前轉戰長沙，積攢的心得可以一言概之：“工作要扎扎實實，始終讓顧客滿意?！?/p>

一次，有人網購了一件家具，件大且沉，放在快遞點太占地方，客戶收件時間又定不下來。馬石光索性把家具綁到三輪車頂，兩天里反反復復跑了十幾趟才送到。

能吃苦不能算扎實，還要會動腦。一位微商曾因其倉庫樓層高、貨物重、沒電梯，無人敢承接他的送貨訂單。馬石光創新思路、充分溝通，設計出一套揚長避短的高效送貨合作方案。10年過去，雙方一直在合作。

“社會發展，需要‘高精尖’人才，但也離不開我們這些‘小人物’。”馬石光說，“快遞小哥穿梭在城市的大街小巷，就像一只只小蜜蜂，釀造著生活的幸福和甜蜜。”

傳遞愛心與信念

這些年來，馬石光除了做好本職工作，還一直堅持為快遞小哥權益代言。

2019年，長沙市委專題調研長沙快遞業發展。馬石光在兩張A4紙上密密麻麻寫滿了建議，包括增加快遞柜和快遞驛站，提升派件效率，幫助快遞從業人員解決子女入學等。

2022年，“馬代表工作室”正式成立。馬石光廣泛收集快遞、外賣等新就業群體的心聲、意見，多方聽取，認真分析，形成可行性報告遞交相關部門。

近年來，長沙快遞行業從業人員權益保障體系逐步完善，基層網點快遞員全面納入工傷保險覆蓋范疇。129家“快遞外賣小哥紅色之家”全市鋪開，從業人員融入感、歸屬感和幸福感不斷提升。這其中，也有馬石光的一份功勞。

作為黨的二十大代表，馬石光現在又多了一份責任：宣講黨的二十大精神。迄今為止，他已經作了42場黨的二十大精神宣講。走進學校、社區、工廠、農村及機關事業單位，每一場宣講他都精心準備，認真撰寫宣講稿。

“馬代表工作室”與營業部相距不足百米，這里是馬石光另一個“馳騁速度與激情的地方”。

以工作室為依托，馬石光組織成立“馬小哥”志愿服務隊，定期幫扶孤寡老人等弱勢群體，積極與當地街道聯動，開展反電信詐騙、掃黃打非、禁毒、安全生產等志愿服務。

“這是一個值得感恩的時代。我能做的就是繼續當好‘小蜜蜂’，將愛心與信念一路傳遞?！瘪R石光說。

湖南日報全媒體記者 龔柏威

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