閱讀提示：作為吉林省十強鎮、省級電商鎮，長春市雙陽區鹿鄉鎮通過電商讓鄉鎮的鹿產品得以遠銷各地。但隨著市場競爭的日漸白熱化以及流量紅利的消失，鹿鄉鎮需要更高端的電商人才來引領產業發展。在此過程中他們經歷了引進的主播高薪挖來留不住、本土的人才費心培養成本高等問題。鄉鎮電商人才困局如何破解?當地人認為，應發展相關產業并尋求政策的進一步支持。
4月7日，受疫情影響，吉林省長春市雙陽區鹿鄉鎮按下了“暫停鍵”，但店老板們仍然忙碌，他們正利用這段空檔時間，抓緊學習充電，以期進一步提升電商經營技巧。吉林省鳴誠鹿業有限公司總經理張世龍告訴記者，返鄉創業的年輕人使直播帶貨、電商銷售等新模式成為這里的交易新常態，小小鄉鎮已經走進全民直播時代。
不過，囿于扶持力度有限、生活配套欠完善、產業鏈單一等短板問題，人才難培養、難引進、難留住等問題，也成為限制鄉鎮電商發展的瓶頸問題。
主播引進難，高薪挖來留不住
今年34歲的張世龍，2018年返鄉創辦了從事收購、粗加工和銷售鹿產品的公司。當時，鎮上的電商剛剛起步，以開網店的形式為主。坐店等客難有起色的張世龍，通過朋友介紹開始在微信公眾號上打廣告，一下就讓店里的月銷售額飚到100多萬元，是傳統方式的三四十倍。
后來，抖音、快手等短視頻平臺異軍突起，張世龍又開始轉戰直播渠道?？蓮氖码娚滔嚓P工作的主播、美工、運營等，鮮少愿意到鄉鎮工作，他們中年輕人居多，更追求城市生活的舒適和熱鬧，人才難引進成為鎮上各商鋪都面臨的難題。
“一開始做直播，我以基本工資每月9000元、10%業績提成的高價從長春挖了一個主播，光基本工資就比市里高3000元，沒想到她來店里播了兩天就不干了。”回想數次在招攬電商人才上的折戟沉沙，張世龍感慨良多，他告訴記者，主播的辭職原因雖然很委婉，實際就是覺得鎮里條件不夠好，晚上想點個外賣、喝杯奶茶、看個電影都不行。
隨著直播帶貨的不斷成熟，鹿鄉鎮很多農戶和返鄉的農民工都加入了直播大軍，雖然未必如那些受過專業訓練、技巧成熟的主播，但勝在對本土產品非常了解。張世龍的店鋪里，多的時候會請七八個本地主播一起帶貨。
“我們真正需要的是懂平臺機制、懂算法、懂引流、懂方案設計的綜合性運營人才，現在包括賬號怎么做、段子怎么拍等都是我們自己在做，分身乏術，也沒有精力去專門學習，現在會的都是走的錯路多了摸索出來的。”張世龍說。
據估算，鹿鄉鎮的銷售總額中80%以上都是電商方式創造的，鹿產品的品牌塑造和影響力也離不開電商，店老板們想要實現進一步發展，就得想辦法突破目前的人才困局。
資源有限，本土人才難培養
“電商人才還是要培養本土的，外面挖來的花了大價錢還留不住。”張世龍說。這是全國很多鄉鎮發展電商產業都面臨的窘境，可實際上，因為資源有限等原因，自己培養本土人才，也并不容易。
近年來，為了培養本土電商人才，鹿鄉鎮先后舉辦了40余場電商培訓，覆蓋人群約5000人次。這些培訓讓鹿鄉鎮的電商實現了從無到有、從量到質的突破。
不過，隨著市場競爭的日漸白熱化以及流量紅利的消失，鹿鄉鎮需要更高端的電商人才來引領產業發展。
“想要培養扶持一個能廣泛服務各企業的電商團隊，首先不能把那些基礎條件好、學習能力強的返鄉創業者湊在一起，他們除了要花費大量精力在經營公司上，企業間也有利益沖突。其次，我們也很難找到更專業的學習平臺和培訓老師，專門開設電商專業的高校鳳毛麟角，很多成功經驗都是南方的公司在實際經營中摸索出來的。”鹿鄉鎮電商服務中心負責人崔馨予說。
此前，崔馨予想過要帶著團隊一起到電商經驗豐富的江浙一帶考察學習，她對比了多個能夠接待學習團隊的服務平臺，除了食宿和交通費用，12天的學費就得1萬多元。“全鎮有18個村，即使每個村只去一個人，算下來也得20多萬元，成本高不說，我們也不了解情況，不確定能學到啥。”她說。
鄉鎮電商高端人才培養難，一些農村特色產業發展相對薄弱地區的普通電商人才培養也不易。今年初，吉林省某地舉辦的首屆直播帶貨大賽中專門設立了鄉村振興組。大賽之后，進入決賽的11位選手中有幾人決定繼續從事直播帶貨工作。不過，若想繼續通過培訓提升技能，農村與城市間的交通等成本也是問題。
發展產業是前提，政策支持是保障
作為吉林省十強鎮、省級電商鎮，鹿鄉鎮電商基礎設施建設水平已非常完善，寬帶到村率100%，每個村都有電商服務站。
“要發展好農村電商，首先必須發展好農村的特色產業，二者是相輔相成的，只有產業發展起來了，人才才能留下來，人留下來了，經濟才能實現進一步發展。”負責梅花鹿產業發展和電商工作的鹿鄉鎮紀委書記王猛說。
與很多鄉鎮對電商的利用還簡單停留在網購上不同，鹿鄉鎮的電商發展之所以能先人一步，主要得益于當地基礎雄厚的梅花鹿產業。該鎮有6300戶養鹿專業戶，720戶專業經銷業戶，戶戶有電商，其中約有300余戶為返鄉打工者和大學生創辦。
“接下來，我們會針對各個村的具體情況，打造多元化發展的特色產業，解決產業鏈單一等短板問題，并且還要圍繞鹿產業大力發展旅游文化產業，真正把游客吸引過來，把電商人才留下來，這樣生活配套、娛樂設施等自然會發展起來，形成良性循環。”王猛說。
據介紹，今年，鹿鄉鎮將圍繞產業發展，由政府部門牽頭，策劃實施一系列有關品牌推廣、銷售渠道拓展等方面的項目。比如，和知名電商平臺深入開展合作，整合域內商戶，進一步拓展鹿產品的線上銷售渠道;積極引進運營經驗豐富的銷售企業和團隊，更好引領本地電商產業的發展等。
目前，政府部門正在和意向企業洽談，共同商討在鹿鄉鎮建設電商基地的事宜。
“我們對鹿鄉鎮未來的發展充滿信心，希望不僅有越來越多的本地人返鄉創業就業，也有更多的外鄉人來鹿鄉投資興業。”王猛說。(本報記者 柳姍姍)
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