視頻通話功能其實并不新鮮，從3G時代就已經開始推，不過3G的數據傳輸速率太低，卡頓嚴重，最終視頻通話不被用戶接受;4G也曾提出這個功能，不過由于隱私以及通話環境等因素的影響，最終視頻通話也沒有成為4G的必要功能。
如今5G再推這個功能也不會有太大變化，只不過5G的時延更低、帶寬更大，因此5G視頻通話功能會更清晰，但是相比4G視頻通話并無根本性的變化，又如何能獲得消費者的歡迎呢?
對比之下，5G的網絡覆蓋比4G差太多了，兩張5G網絡總計擁有150多萬座5G基站，每張5G網絡也就70多萬座5G基站，相比之下中國移動的4G網絡擁有240多萬座4G基站，而4G基站的覆蓋范圍又比5G基站大得多，如此5G網絡的覆蓋范圍其實遠小于4G，5G視頻通話很容易因為信號的緣故而被中斷。
視頻通話不被接受，還有一個原因是價格，目前尚不清楚5G視頻通話費用，不過怎么著也得比語音通話貴一些吧，然而語音通話都在減少，價格更貴的視頻通話又會被接受么?更何況消費者可以使用免費的微信視頻通話，有免費的就不會使用要錢的。
其實5G并未迅速被接受的主要原因，還是在于5G技術本身。首先是基于中頻頻段的5G基站覆蓋范圍實在太小了，5G信號的穿透能力、衍射能力都太弱，在有5G網絡的區域也容易被阻斷5G信號，在城市的樓梯間、廁所等區域是基本上沒有5G信號的。
其次是5G基站建設成本和運營成本太高，由于成本太高，昂貴的電費導致運營商不得不在空閑時段關閉5G網絡，導致三大運營商對5G網絡的建設并不積極，正如上述如今5G都已商用2年半了，每張5G網絡的基站數量才70多萬座，中國移動商用4G第一年就建成了70多萬座4G基站，可見5G網絡建設進度多么緩慢。
再次是昂貴的5G資費以及體驗不佳，阻礙了5G的普及，兩年多時間在運營商的積極推動下，5G套餐用戶數已發展到8億多，但是5G網絡用戶只有4億多點，僅有5G套餐用戶的半數;5G體驗不佳，導致購買了5G手機的用戶也不愿使用5G網絡，這從5G網絡用戶比5G手機累計銷量還少近億可以看出來。
到了如今，當運營商眼看著中頻5G難以實現覆蓋全國的目標，中國移動和中國廣電開始以700MHz黃金頻段建設5G網絡，預計48萬座700MHz 5G網絡可以完善覆蓋全國，更加凸顯出中頻5G網絡的弊端，也凸顯出運營商不愿以中頻5G建設覆蓋全國的5G網絡。
總的來說，至今為止5G所設想的諸多應用都未變成現實，倒是運營商依靠著5G的噱頭通過提升套餐價格，從手機用戶里賺到了一些錢，手機用戶依然是運營商主要收入來源，而物聯網僅為中國移動貢獻了100億左右的收入，而對于手機用戶來說4G也已經夠用了。
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