“很快就能見到孩子啦!”1月21日晚，30歲的完代克和妻子從安徽蚌埠站踏上了開往甘肅蘭州的T116次列車后高興地說。
當天20時47分，列車正點從蚌埠站出發，這是安徽開行的首趟春運包車列車。和完代克小兩口一樣，列車的4、5、6號車廂里，共有300余名返鄉的藏族務工人員，綿延的鐵道線將他們與千里外的家鄉緊密連接。
他們的家鄉在甘肅省甘南藏族自治州，通過當地人社部門和工會組織的協調，他們來到安徽省從事電子產品生產制造工作。如今，為了讓他們能在春節與親人團聚，安徽眾融人力資源管理有限公司與中國鐵路上海局集團蚌埠站聯系，申請通過團體包車廂的方式乘火車到達蘭州站，再換乘大巴車“點對點”回家。
在接到申請后，蚌埠站快速受理，配齊票額席位，及時組織出票，提前制定專門的乘車組織方案，開辟專用通道和獨立候車區，減少與其他零散旅客的交叉集聚;組織黨團員突擊隊、志愿者提供“一車廂一引導”全流程服務，精準組織藏族旅客在所乘車廂停車位置排隊候車。
蚌埠站鐵路公安派出所及時組織警力，做好安檢督導、出行安全宣傳等，為務工人員做好“安全事”、提好“安全醒”。
“考慮到藏族旅客攜帶的行李較多，我們專門留出一樓候車室，提前與列車調度指揮中心聯系協調，將原先停靠在三站臺的T116次列車，調整到1站臺停車，方便藏族旅客上車。”蚌埠站客運車間主任杜國強說。
在做好這批團體旅客組織的同時，蚌埠站還及時與擔當21日T116次列車乘務工作的蘭州客運段和終到站蘭州站工作人員開展愛心接力，互動聯系，做好接續服務工作。
蘭州客運段上海車隊滬三組得知消息后，提前籌備，在車廂內貼窗花、對聯、福字，為藏族旅客制作并播放藏族風情的列車廣播，營造親切濃厚的家鄉氛圍。
1月22日16時16分，T116次列車正點抵達蘭州站。蘭州站了解他們一行人下一步行程以及節后返程時需要鐵路幫助解決的問題，開辟出站綠色通道，并組織黨團員成立志愿服務隊，由專人引導出站，護送300余名藏族務工者登上返鄉大巴車。
據了解，為向春運務工團體旅客提供更加安全的辦票和出行服務，長三角鐵路今年春運務工團體票采取包車包列的方式辦理，受理車站擴大至55個。(本報記者 陳華 唐姝 康勁 本報通訊員 陸應果 王梅 劉松強 姜雨杉)
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