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7月4日消息，日前，達達集團(Nasdaq: DADA)推出自登陸納斯達克后的首份ESG報告。

達達集團創始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示：“我們堅守‘不設邊界’的工作態度，在面向用戶優化自身服務質量的同時，不斷開發新產品賦能價值鏈伙伴，推動行業的整體發展。我們關注社會需求，踐行環境責任、深耕公益事業，結合自身業務優勢不斷創造社會價值。”

在運營過程中，達達集團堅持綠色辦公理念，在訪客登記、申領辦公用品等工作過程中推行無紙化辦公，減少資源浪費，保護生態環境。從2021年6月開始，達達集團開展了午間關燈一小時活動，以進一步面向員工普及低碳理念。活動期間，辦公區域耗電量比2020年同期降低了4%以上。

在包裝過程中，京東到家將訂單使用的包裝袋升級為可降解包裝袋，并持續優化質量和提高利用率，提前1個月完成首批限塑令城市的降解包裝全覆蓋。在報告期內，達達集團使用的包裝材料共計約8,190噸，其中，近80%的包裝材料為可降解材料，覆蓋京東到家超70%的訂單量。

在履約過程中，達達集團在倉儲及分揀、包裝、配送的業務全流程實施碳減排舉措，不斷尋求業務效率與低碳屬性的正向循環，通過數字化賦能與技術的應用助力“雙碳”目標的順利達成。在達達快送即時配和落地配服務中，電動交通工具占比近100%。

報告期內，集團新增了675項商標與專利，共計擁有71份軟件著作權證書，1,385項商標及專利，并在諸多業務發展的前沿領域取得突破。

本報告期，達達集團完成了一系列研發項目以全力支持業務發展，包括京東小時購“附近”產品的研發上線、商家品牌與平臺三方整合營銷功能的上線、小時購線下推廣能力的建設、用戶樓棟地址定位精準度提升、達達快送智配SaaS的正式上線等。

同時，集團不斷迭代自研的智慧物流系統、海博系統、達達優揀滄海系統、品牌運營Monica系統等業務系統。其中，海博系統是商家O2O全渠道運營中臺，與商家一起成長，針對商家線上全渠道運營中的痛點持續進行模塊迭代升級，助力商家提升O2O銷售額的同時降本增效?；陂_放、中立、靈活、持續迭代的特性，海博系統持續受到零售商歡迎，截至今年1月底已覆蓋6,000個連鎖零售商的門店。通過海博提供的運營工具和數據，商家在部署海博前后線上全渠道銷售增長52.7%的同時利潤率由負轉正并提升3.52倍。

面對商超復雜的揀貨場景，達達集團推出達達優揀這一基于眾包揀貨員的數字化揀貨解決方案，為零售商解決揀貨人員不足、揀貨成本高、履約質量不穩定等問題。商家使用達達優揀后，較全職揀貨員，揀貨速度提升了25%，單件揀貨成本降低了30%，同時揀貨履約率較之前提升20個百分點。

達達集團建立了完善的騎士培訓體系，覆蓋全業務流程，包含行程安全、風險規避、保險理賠等內容，通過線上和線下培訓的形式，在提升騎士業務技能的同時促進騎士綜合素養提高與專業化發展。報告期內，騎士線上學習人次超過150萬次，其中新手培訓90萬次;線下培訓開設場次6萬余次，覆蓋培訓人數超過15萬人。

截至2021年末，京東到家平臺完單門店數量約15萬家，與超過85%的全國商超百強建立了合作，覆蓋全國1,800個市區縣。線上門店覆蓋超市、生鮮、醫藥、手機、數碼、家電、酒水、美妝、烘焙、鮮花、母嬰、寵物等35個品類。

為幫助老年人及特殊群體跨越數字鴻溝，達達集團成立了專注適老化和無障礙改造工作的項目小組，并推出京東到家APP“長輩版”模式，提供大字體、極簡功能選項，讓老年和特殊群體用戶迅速找到所需商品信息，使網上購物更便捷。2022年1-5月，京東到家長輩版月均打開次數約20萬，總訂單量超過12萬，持續擴大數字包容性。

同時，達達集團正積極探索無人車配送模式，通過與行業伙伴展開合作，充分利用其在訂單分發、調度、車輛路徑規劃、人機交互等方面的優勢，以全新配送模式提高配送效率。截至2022年3月，平臺已累計配送超過3萬個商超訂單，運營的無人車超過20臺，覆蓋的核心業務區域超過20個。在無人車服務的支持下，訂單履約質量已可以滿足大促和惡劣天氣的運力需求應對，履約率穩定保持在95%以上。

針對企業內部的廉潔管理，達達集團設立了由審計委員會作為最高管理層的管理架構，嚴格落實內部制度的相關規定，秉持“人人反腐”、“零容忍”和“管理人問責”三大原則，將反腐敗理念滲透到集團業務的每一項流程之中。為保障廉潔管理的有效落實，達達集團開展年度專項審計項目與不定期的內部自查流程，及時對公司內部廉潔風險進行排查。同時，公司積極開展商業道德培訓，從根本提升全員合規的意識與能力。

目前，達達集團董事會由七名董事構成。其中，女性董事占比超過57%，獨立董事占比近30%。公司現任的七名董事在物流、互聯網、零售、法律、金融、財務等領域具備豐富的經驗，其中70%的董事擁有碩士及以上學位。

達達集團致力于為人才隊伍提供堅實的保障，賦能員工綜合能力深度發展，2021年“達到學堂”上線超600門課程，員工培訓覆蓋率達100%;約150位員工成為“達家分享官”，提供超17,000分鐘的知識分享內容。

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