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8月31日消息，360數科舉辦第二屆開放日，展示了公司在金融科技業務全環節的精細化運營成果，呈現了360數科從市場連接者到流程再造者的技術演化歷程，展望了其成為行業賦能者的發展方向。

據360數科CTO王繼平介紹，獲客方面，360數科已經取得了行業第一的投放規模。其打造出的第二代增長引擎Glaucus超級大腦，每天進行270億次的運算，能在2ms內快速判斷流量價值、流量的競爭力以及流量最適配的創意，并將出價系數和創意ID返回媒體, 峰值可達到每秒鐘處理41w次請求。同時Glaucus有超強的自學習迭代能力，實時模型采用在線學習的設計框架，每小時自迭代一次，離線模型的迭代周期也控制在一天，Glaucus還能根據市場和賬戶的變化，對賬戶出價進行自動化微調，同時對賬戶計劃進行自動扶持和關停。自5月以來，Glaucus已幫助360數科在整個信息流的核心用戶獲取能力上提升了40%，優質客群也較年初提升了20%，獲客效率優化了30%。

運營方面，360數科的用戶標簽達到30個大類1000+的數量，支持秒級的實時策略，支持千萬級別的用戶互動。精細化運營實現了顯著的降本增效，30分鐘之內可以完成從策略創建到用戶互動的全流程，過去一年里，公司運營人效提升6倍，放款額提升20%。

風控方面，360數科以海量客戶規模和萬億歷史交易規模，以及廣泛的第三方數據鏈接為數據底座，以自建的Argus引擎為AI底座，以毓數大數據處理平臺和集團的安全技術能力為技術底座，形成基于征信行為數據、互聯網行為數據、多維異構數據的有效客戶識別能力和反欺詐能力。憑借4w+策略規則數、400+機器學習模型、20w+用戶數據維度，360數科不斷強化優質客群識別能力，令優質客戶占比提升20%，風控核心指標新客入逾率小于3.1%，首期30天逾期率小于0.25%，保持了全行業同類客群下最優的風控成績，同時還幫助用戶降低用信成本20%。

智能客服方面，360數科陸續開展在多模態機器人和視頻機器人等方向的深入探索，納入更多新的AI環繞能力如情緒識別、整句時空辨別、多機器人自點向線承接式溝通等等，推動人和機器完美協同，在過去一年用戶觸達服務率增長超過1.5倍，而同人群的授信delta增長也翻了一番。除了支持自身業務，360數科的智能語音機器人還為13家金融機構輸出服務，上線各場景機器人超過203款，實現智能語音溝通近1700萬次，智能進化超400輪。

安全方面，360數科通過識別、攔截、告知提醒用戶、打擊犯罪等多種手段，在去年幫助用戶止損2.6億元。其自建的山海安全態勢感知系統，追蹤電信詐騙全流程環節，有效實現了風險篩查、預警、識別、分析、決策、處置，持續為公安、政府和合作伙伴賦能。

展望未來，王繼平提出，“如果我們只作為從業者，在這個行業里我們就只是1，而如果我們成為行業的賦能者，我們就能從1到100，讓技術釋放出更大的能量。唯有以技術重構價值鏈，把自身技術能力逐步開放，賦能給全行業，方能打破增長瓶頸，迎來發展第二曲線。”

關鍵詞： 360數科舉辦第二屆開放日 精細化運營 打造第二代增長引擎 金融科技業務全環節運營成果