閩南網4月9日訊（閩南網記者 黃紫燕）“‘泉’力以赴，同‘州’共濟，相信在所有人的共同努力下，一定會打贏這場疫情狙擊戰，讓我們靜候刺桐花開！”安溪縣中醫院五官科護士高淑娟如是說，臉上掛著微笑。
高淑娟正在做流調工作
突如其來的疫情，擾亂了我們平靜的生活。3月18日凌晨兩點半，接到支援泉州豐澤流調工作的緊急通知，高淑娟匆匆地收拾行李后，便早早地出發前往集合點，踏上前往“泉”城的支援道路。
一路上高淑娟和同事們見證了泉州這座千年古城不曾有過的安靜。昔日繁華的街道變得冷冷清清，沒有川流不息的車輛，沒有熙熙攘攘的人群。取而代之的是高高拉起的警戒線，各個出入口的管控以及排著長隊等著采集核酸的人們。
“去年，我參加過流調專班培訓，沒想到這次就派上用場了?！备呤缇旮嬖V記者，流調在疫情防控中起著至關重要的作用。她介紹，簡單來講“流調”工作就是通過病例，了解其基本信息、共居者的情況、以及病毒潛伏期病例所到過的地方、接觸過的人群等。通過病例的活動軌跡，接觸人群，抽絲剝繭排查出病例的密接者，次密接以及疫點，整理匯表，在規定時間內上報，以便能夠及時將密接者轉運管控，并對疫點進行消殺，盡可能地防止疫情外擴。
“一到目的地，簡單學習了一下流調工作的整體流程，分配好任務后，我們就進入了緊張的工作?！备呤缇暾f，一遍又一遍地打電話、推消息，問受流調者，去過哪些地方？接觸過什么人？有沒有戴口罩？與病例什么關系？最后接觸是什么時候......是她和同事們每天都在重復做的事情。一天下來，有時候接到的文件數多得數不過來，需要整理的內容、建立的表格一堆又一堆；每天打無數個電話，即使嗓子問啞了，看電腦盯到眼睛發澀，腰酸脖子酸的，也不敢有絲毫懈怠。高淑娟認為，自己正在和病毒“賽跑”，必須“跑”在病毒前面，及時切斷傳染源和傳播途徑，才能獲得最終的勝利。
流調工作的時間是不確定的，需要24小時輪轉，全員在崗在位。由于隨時都會有陽性病例出現，不管多晚，一接到任務，高淑娟和同事們就立即進入工作狀態，有的一個病例就要打幾十個甚至上百個電話，直至完成當天分配的任務為止。
流調過程也不是一帆風順，需要耐心溝通。高淑娟說，由于情況緊急又特殊，有時候大半夜就開始流調，受流調者接到電話就不太“友好”；有些人甚至會把她當成詐騙犯，沒等她說完就掛了；有的號碼錯誤打不通......但不管遇到什么樣的困難，總是得想方設法打通他們的電話，耐著性子跟他們解釋溝通，直至對方理解接受并配合流調。
3月20日起，高淑娟又加入支援鯉城區流調工作的隊伍。她希望疫情早點過去，“刺桐花”早日盛開。
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