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(資料圖)

2月15日上午，豐澤區舉行黨政領導定點接待群眾來訪活動。區長林清伏到區信訪調解中心現場接訪群眾，協調解決信訪問題。區領導葉春泉、劉鵬志分別參加。

接訪中，林清伏耐心細致地傾聽群眾的陳述和訴求，詳細了解所反映問題的來龍去脈，同參與接訪的區直部門、屬地街道等相關單位負責人共同梳理分析，并征求到場人大代表、政協委員、律師的意見建議，探討研究解決問題的途徑。上午，林清伏接待了多批到訪群眾，就群眾反映的多項問題，逐一作出答復，當場明確解決方案。

林清伏指出，群眾利益無小事。屬地街道和相關部門要堅持以人民為中心的發展思想，站穩人民立場，踐行為民宗旨，把群眾關心的熱難點問題當成大事要事來辦，切實實現好、維護好人民群眾的根本利益。要換位思考，想群眾之所想、急群眾之所急，長短結合、標本兼治，努力把服務做得又細又暖、把問題解決得又快又好。要舉一反三，對群眾反映的問題進行系統分析、系統梳理和系統治理，推動解決一批共性問題和根源性問題，實現抓小事解決大問題。要完善城市基層治理體系，暢通群眾訴求反映渠道，主動發現問題、解決問題，把矛盾、糾紛和問題化解在基層、化解在萌芽狀態。（王志超）

關鍵詞： 解決問題 人大代表 換位思考 為中心的 相關部門