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春風拂面的三月是“學雷鋒月”，石獅各地涌動著“學雷鋒”熱潮。其中，“暖心義剪站”邀請快遞小哥、環衛工人等一線勞動者進店免費理發的暖心善舉，成為繼免費饅頭、免費午餐之后，石獅“小城大愛”的又一個生動實踐。

(資料圖片)

近年來，不少公益組織、愛心機構常年都有開展愛心義剪活動，相比之下，“暖心義剪站”的義剪為何能迅速“出圈”？“暖心義剪站”后續又將如何持續、有效運行？記者就此進行了一番采訪。

從店外到店內 體驗更美好

3月7日上午，由石獅市總工會、石獅市志愿服務總隊指導，泉州市美容美發協會、石獅市陽光太太志愿者協會共同策劃生成的“暖心義剪站”公益項目迎來首期義剪活動。作為首批四家“暖心義剪站”之一，石獅“為發圓夢”造型機構負責人陳培青起了個大早，將精心設計的溫馨提示牌搬到店門口顯著位置，讓人一眼就能看到“暖心義剪站”。“雖然是義剪，但我們的服務絕不打折?！标惻嗲嗾f。

“聽說今天這里有義剪，是真的嗎？”“當然是真的，歡迎光臨！”上午9時許，幾位上完早班的環衛工人結伴而來，成為“暖心義剪站”的首批服務對象。隨后，在陽光太太志愿者的引導下，環衛工們依次有序地享受洗發、剪發、吹發的“一條龍服務”。“很滿意，剪完后感覺特別清爽！”環衛工們頻頻點贊、喜笑顏開，并在“服務評價欄”的“好”字框上打鉤。

“大家都說好，才是真的好！”作為“暖心義剪站”公益項目的發起人之一，泉州市美容美發協會會長徐新華坦言，從業三十多年來，他一直都有開展愛心義剪活動，基本上是自帶工具進社區、進園區或者在街邊提供理發服務。然而，因為戶外場地有限，設備不齊全，美發師們的技術無法充分施展，顧客的體驗感也很低，“現在從店外到店內，服務更加完善，大家滿意率更高”。

從隨機到定點

服務更精準

記者了解到，從今年3月起，“暖心義剪站”在每月第二周的周二上午9時至12時，持有相關憑證的快遞小哥、送餐小哥、環衛工、家政保潔員等新就業形態勞動者、戶外勞動者，可就近選擇前往掛有“暖心義剪站”的美容美發機構享受免費洗發、剪發、吹發等服務，解決“頭等大事”。

“‘暖心義剪站’項目的實施，意味著過去隨機進行的愛心義剪變為定時定點，服務也將更精準?！毙煨氯A表示，以往的愛心義剪更多是哪里需要到哪里，時間、地點都很隨機，但許多一線勞動者因忙于生計，經常會錯過免費理發服務。為此，針對勞動者的日常工作狀態，各方決定將義剪時間固定，并對意向加入“暖心義剪站”的美容美發機構進行實地評估，即，盡可能靠近人流量多的商圈或街邊，人手要充足，空間要比較大，這樣才能讓更多勞動者就近、即時享受更好的理發服務。

“除了新就業形態勞動者、戶外勞動者，‘暖心義剪站’今后還可根據實際需要開展‘專場義剪’活動，讓更多不同領域的群體進店享受優質服務?！痹谑{市陽光太太志愿者協會會長林麗娜看來，醫生、軍人等人群都可以享受“暖心義剪站”的服務。

從鼓勵到激勵

愛心更長久

“暖心義剪站”項目推出后，得到不少市民群眾的點贊認可。那么，“暖心義剪站”作為一種新的公益嘗試，能否持續、有效地運行下去？

“任何一個公益項目，都是在探索中前行。”徐新華坦言，公益項目的運行涉及方方面面，其中人員是關鍵一環。為提高志愿者參與義剪的積極性和榮譽感，目前，泉州市美容美發協會從免費進修課程、優先創業扶持、參與評優評先等多個方面制定了激勵措施，讓志愿者們在榮譽、物質、提升、創業等多層面得到扶持和禮遇。同時，協會還建立完善統一的志愿者信息庫，通過“志愿云”等線上平臺記錄志愿服務，作為今后志愿者申請石獅新市民積分等政策的重要補充。“這樣一來，既能做好事，又能賺積分，大家的干勁越來越足，志愿服務效應也會越來越大?！?/p>

值得一提的是，隨著“暖心義剪站”項目的持續推進，目前已有多家美容美發機構申請加入，石獅“暖心義剪站”計劃增至15家，增點擴面服務更多有需要的人群。

（記者 林富榕 李榮鑫）

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