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1、積分兌換兌換車票會員可通過網站、“鐵路12306”手機APP或車站會員服務窗口辦理積分兌換車票業務。

2、2、會員賬戶積分首次累積達10000分時，方具備首次兌換資格。

3、3、積分允許兌換的車次以12306網站實際查詢結果為準，100積分相當于1元人民幣。

(資料圖)

4、4、會員可為本人或指定的受讓人兌換車票。

5、5、會員在車站會員服務窗口為本人兌換車票時，憑本人身份證件原件、消費密碼辦理。

6、為受讓人兌換車票時，還需提供受讓人有效身份證件原件或復印件。

7、其他規則會員進行積分兌換時，按照“先進入積分先消費”的原則消耗積分。

8、積分兌換時只允許使用單一賬戶，不可透支，不可與其他支付方式混合支付。

9、2、積分兌換的車票不辦理退票、變更到站。

10、3、旅客通過積分兌換的車票，取票流程比照現行互聯網取 票流程辦理。

11、4、因鐵路責任造成積分不能兌換，致使積分超過有效期 的，積分有效期根據情況順延。

12、5、因不可抗力或鐵路責任造成兌換車票不能使用時，可辦 理兌換車票退票手續，退票后兌換時所用積分將全部返 回會員賬戶，并重新計算有效期。

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