“我是不是得病了？”“我很焦慮”“我失眠了”……當前，石獅疫情防控形勢嚴峻復雜，牽動著每個人的心，部分群眾隨之而來的心理問題成了石獅相關部門、社會組織關心的問題。為此，石獅不少單位、社團開通心理援助熱線，預防、減緩疫情對市民的不良心理影響，助力打贏疫情殲滅戰。
實時在線解民憂
截至目前，石獅市干部職工心理健康中心、石獅市教育系統、石獅市疾控中心聯合泉州更禾教育咨詢服務有限公司、石獅市婦女援助中心、石獅市科學技術協會、石獅市樂愛社工服務中心等先后開通了24小時心理咨詢熱線，實時解決群眾心理問題。
“我很焦慮，想回家?！?8日晚上10時，國家二級心理咨詢師柳哲霖接到熱線電話，錦尚鎮隔離點的一名隔離群眾告訴他，這幾天越來越煩躁，不想待在隔離點，想回家，該怎么辦？接到電話后，柳哲霖作為石獅市干部職工心理健康中心的專業咨詢師，耐心傾聽該群眾講述問題和需求，從專業角度安撫他該如何調節心情，并立即聯系錦尚鎮隔離點的工作人員，解決該群眾的合理需求，最大程度讓他安心，感受到關愛?！拔覀円呀浗拥绞畮讉€電話，問題主要集中在抑郁和焦慮兩方面?！绷芰馗嬖V記者。
像柳哲霖一樣奮戰在為群眾解決心理問題路上的還有丁茹蘭，她是石獅市樂愛社工服務中心的工作人員。3月14日，該中心開通了心理熱線。此外，石獅市婦女援助中心也把熱線電話實時轉為心理服務熱線。針對青少年心理問題，石獅還設有12355熱線。
形式多樣獲點贊
不少群眾不知道的是，除了開通心理熱線，不少單位還開通直播間、設置服務站點，開啟線上線下同步運行的模式。
石獅市樂愛社工服務中心在寶蓋、靈秀、錦尚分別設立心理服務咨詢站點。此前，這些站點受到附近群眾的歡迎。隨著石獅疫情防控形勢的變化，丁茹蘭在每日19：00——20:00，在直播間和市民“面對面”聊天，互動性更強。
開通直播間的還有柳哲霖。3月19日晚上7：00，他開展了第四場直播活動。記者進入直播間時，點贊量達到近5000人次。在直播間，柳哲霖不僅解答難題，還開啟連麥模式，在直播間和受眾互動。“在直播間，我不僅可以和大家聊天，還能通過這種形式，為更多有類似難題的網友答疑解惑?！绷芰乇硎?。
（記者 高榮芳）
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