“呀，這洗衣機怎么才洗幾分鐘就停了，門還都死活打不開?！鄙现?，家住觀山湖區中航城的楊女士碰到了煩心事：此前一直使用順暢的滾筒洗衣機突然莫名罷工，還有一缸衣物都泡在水里。無奈之余，楊女士先后找了小區附近的一位師傅前來家維修，結果給她說使用了11年的機子沒有維修必要了，建議直接把舊機處理后直接換成新的洗衣機，一下子要開支幾大千塊錢，這對工薪階層的她而言，是一筆不小的開支。
常師傅正在為故障洗衣機維修電機。
隨后，她聽朋友介紹，天眼新聞96811便民服務平臺的家電維修服務口碑很好，便撥通了96811的熱線電話。
接到楊女士的訂單后，專門維修家電的常師傅很快便上門進行了檢查。原來，楊女士家的洗衣機之所以出現這種情況，主要是電機出現了故障。
“這臺洗衣機電機軸承干枯磨損嚴重,應更換新軸承及加注潤滑油脂，另外皮帶也比較緊，我通過調節電機與轉軸的距離，把皮帶的松緊度也進行了調整。這樣一來，這臺機子又能像新機一樣了，完全不需要更換?！背煾嫡f道。
“天眼新聞96811的師傅太專業了，診斷問題也很準確，兩三百塊錢的維修費就能還一臺全新的洗衣機給我，太為客戶著想了；另外師傅還把陽臺放洗衣機位置背后清出來的垃圾打掃了，陽臺拖得干干凈凈的，太贊了，以后家里所有的大小事務全部都交給96811了，聽說這個平臺每個周末還要到各個小區搞便民活動，真心希望有一天也能來我們小區，這么優秀的便民服務平臺值得更多人知道?！睏钆繉τ浾哒f道。
記者在采訪中了解到，市面上雖然有很多家電維修的攤點，面對缺乏家電基本知識的消費者，往往是小病大修，沒病小修；收費張嘴亂報價，隨心所欲沒標準。那么如何避免陷入家電越修越壞、越修越貴的怪圈？“面對維修人員，消費者有權要求對方提供維修收費標準?！?6811平臺的常師傅提醒大家，家電維修行業內還存在很多不規范的現象。例如，修理時“制造”故障，索要高額維修費，又或者維修配件以次充好。因此，需要家電維修服務時建議消費者選擇像天眼新聞96811等這樣正規的維修平臺，這樣也能更好維護自身的合法權益。
公開透明的天眼新聞96811的各項服務收費標準。
天眼新聞96811便民服務平臺擁有專業的水電維修、家電維修團隊，同時，平臺長期提供專業的家政保潔服務。96811平臺的專業維修團隊均經過專業培訓方能上崗，同時擁有多年的維修經驗。水電維修服務中，換燈泡、修水管、接電線等水電大小活兒均不在話下；潔具維修服務不但能專業維修馬桶、面盆，還可以將坐便器改蹲便器，為馬桶安裝節水寶等等。
96811平臺維修服務恪守“金牌”承諾：第一時間聯系，盡快到達現場；無零配件或技術、設備等原因不能修復的，不收任何費用；維修后提供售后保障服務，市民若遇水電故障、電器故障、電腦故障、潔具管道漏水等等搞不定的生活瑣事，只需撥打天眼新聞96811，便能獲得細致貼心的上門服務。在整個維修服務過程中，天眼新聞96811將全程監督，消費者有任何疑問都可以撥打96811詢問或者投訴。還等什么，趕緊撥打96811新聞熱線或登錄天眼新聞APP“96811”專區一鍵下單來預約服務吧。
貴州日報天眼新聞記者 王迪
編輯 鄭青
編審 趙宏斌 賀韜
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