南航貴州公司啟動應急預案，根據天氣情況調減航班
受強冷空氣影響，2月21日至22日，貴陽持續出現低溫雨雪冰凍天氣。
飛機上堆滿積雪。
為此，南航貴州公司第一時間啟動大面積航班延誤應急預案，提前根據天氣情況做好航班調減，針對惡劣天氣所導致的特殊情況預先進行處置準備。
南航溫暖千名旅客飛行旅途。
一方面，在貴陽機場T3航站樓內增開南航機票退改簽柜臺，并通過短信、電話等方式提前通知旅客航班情況；另一方面，加派地服骨干人員、黨員先鋒、青年志愿者，連夜不休，于現場加強引導并提供流動型問詢服務，熱情、積極、耐心做好旅客解釋溝通工作，同時積極處理航延相關事宜，為旅客安排餐食與住宿。
在高效、有序的處置與親和、精細的服務保障下，南航旅客航班信息獲取迅速及時，出行計劃變更等線上、線下操作流程更加順暢。
22日12時，由廣州、海口、桂林、長沙、寧波、北京大興飛往貴陽的南航航班均已陸續起飛。
此外，寒冷的“春雪”天氣也給飛機起降帶來了新的工作——除冰。
除冰作業。
據統計，21日南航貴州公司全天除冰30架次，消耗除冰液共37320L；22日因航班計劃調整，預計將于12點開始除冰工作，全力確保每架航班不帶冰、雪、霜上天。
南航溫馨提示旅客：旅途中需及時增添衣物，特別是老人、嬰幼兒等特殊人群要做好防寒保暖。
南航也將在航班上為旅客提供熱水、毛毯等冬春用品，溫暖旅客的飛行旅途。
貴州日報天眼新聞記者 馮晨陽
編輯 羅鎮武
編審 李中迪 廖波
關鍵詞： 應急預案
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